Foire aux questions ?

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  • done 1. Comment puis-je accéder à mon coffre-fort électronique (“CFE”) ?
    Votre CFE est disponible sur ordinateur, tablette et smartphone.

    Le portail de connexion à votre coffre fort électronique (“CFE”) est accessible sur internet via les adresses https://www.moncoffreperso.com/ ou https://www.moncoffreperso.fr/ (ci-après le “Site”).
  • done 2. Qui peut et comment s'authentifier ?
    Vous pouvez accéder à votre CFE l’aide :
      - de votre identifiant ;
      - de votre mot de passe ;
      - de votre code confidentiel.

      - Si vous êtes toujours salarié au sein d’une des sociétés du groupe Iliad dont la gestion du personnel est gérée via IRM :
        - Les identifiants sont identiques à ceux de IRM.
        - Le code confidentiel a été personnalisé par vos soins lors de la création de votre compte.

      - Si vous n’êtes plus salarié au sein d’une des sociétés du groupe Iliad: de nouveaux identifiants pourront vous être communiqués à votre adresse email personnelle.

    Le Site n'est pas disponible aux internautes n'ayant pas ou n’ayant pas eu une activité professionnelle au sein d’une des sociétés du groupe Iliad.
  • done 3. Que puis-je faire au sein de mon coffre-fort électronique (“CFE”) ?
    Vous pouvez:
      - visualiser le(s) document(s) en ligne;
      - télécharger le(s) document(s);
      - envoyer par email, un lien permettant de télécharger un ou plusieurs documents;
      - partager le(s) document(s) avec une date d'expiration.

    Vous êtes responsable des destinataires auxquels vous envoyez/partagez vos documents.

    Pour information, vous ne pouvez pas insérer vous-même des documents sur votre CFE.
  • done 4. Puis-je supprimer mon compte CFE ?
    A tout moment, vous pouvez désactiver et donc demander la suppression de votre compte dans votre profil (“Supprimer mon compte”) :
      - vos identifiants seront désactivés dans la minute;
      - la suppression de votre compte interviendra dans les 7 jours;
      - tous les documents seront supprimés dans un délai de 7 jours sur tous les serveurs (production et sauvegarde).

    Conformément à nos obligations légales, vos bulletins de paie resteront toutefois conservés sur IRM pendant 5 ans à compter de leur date de création et vous pourrez en demander l’accès auprès de votre service des Ressources Humaines.
  • done 5. Comment sont protégées mes données personnelles ?
    L'accès à votre CFE est strictement confidentiel et personnel, vous êtes le seul à y avoir accès.

    En aucun cas, la Direction des différentes sociétés du groupe Iliad, les services des Ressources Humaines et l'éditeur du Site n'ont accès à votre CFE.

    Votre mot de passe et votre code confidentiel sont chiffrés avec un niveau de cryptage élevé.

    En toute transparence, nous mettons les adresses IP et horodatages liés à votre CFE à disposition dans votre espace personnel (“Mes logs”) pendant un délai de 6 mois.
  • done 6. Quels document sont accessibles sur mon CFE et comment sont-ils déposés ?
    Voici la liste des documents qui peuvent, selon les entités, être insérés dans votre coffre-fort électronique :
      - bulletins de paie ;
      - bilans sociaux individualisés ;
      - attestations de formation.

    Le dépôt des documents se fait soit de manière manuelle via une interface interne sécurisée (bulletin de paie) soit via un automate du système d'information à destination du service des Ressources Humaines concerné (autres documents).
  • done 7. Combien de temps mes documents sont-ils accessibles sur mon CFE ?
    Vos bulletins de paie émis sous format électronique sont conservés et accessibles dans votre CFE pendant une durée de 50 ans ou jusqu’à ce que vous ayez atteint l’âge de 75 ans, y compris en cas de départ de votre société.

    Les autres documents sont conservés pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités ou selon les durées légales et règlementaires applicables.
  • done 8. Comment la sécurité de mon CFE est-elle assurée ?
    La sécurité du CFE est notamment assurée selon les moyens suivants :
      - Au bout de quelques tentatives infructueuses, le compte est bloqué temporairement.
      - L’utilisateur ne peut pas effectuer plusieurs demandes de réinitialisation du mot de passe ou du code confidentiel sous peine de voir son compte bloqué.
      - Chaque document est chiffré et seul l’utilisateur peut accéder à ses documents sur son CFE.
      - Dans le cas où un utilisateur envoie le lien récupéré sur le navigateur d’un document à une tierce personne, l’interface le redirigera automatiquement sur la page d’authentification.
      - En cas d’inactivité sur l’interface, l’utilisateur perd sa session au bout de 30 minutes.